Ответим на все Ваши вопросы

Заявление на проверку качества товара образец

Заявление на проверку качества товара образец

Акт проверки качества товара продавцом как доказательство отсутствия недостатков товара


Обстоятельства. Я предъявил продавцу претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар.

В претензии указал просьбу о своем присутствии при проверке, если она будет проводиться. Через тринадцать дней продавец предложил мне принять участие в проверке качества товара – я отказался в связи пропуском продавцом 10-дневного срока для подобной проверки. Продавец произвел проверку без моего присутствия, в акте указал, что товар исправен и пригоден для эксплуатации, о чем сообщил мне письмом через 19 дней с приложением акта проверки; в удовлетворении претензии отказал.
Вопрос: Является ли акт проверки качества товара продавцом доказательством отсутствия в товаре недостатков, если такая проверка произведена с нарушением 10-дневного срока, установленного ст.22 Закона РФ оЗПП? Правомерно ли утверждать, что данное доказательство получено продавцом с нарушением закона?

(ст.55 ГПК РФ)

Нарушение сроков проверки качества товара

Здравствуйте.

20.12.2014 был куплен смартфон. В процессе эксплуатации был выявлен дефект. 22.12.2014 был сдан на проверку качества.

По истечении 21 дня (20 максимальный срок проверки качества) т.е 12.01.2015 пришел за результатом. Ожидал увидеть акт или телефон.

Онлайн статус проверки сообщает что причина не выявлена и товар исправен (это уже не важно ведь они нарушили сроки проверки).

Написал претензию где указал что продавцом был нарушен закон о з.п.п.

статья 21 и что руководствуясь статьей 18, 23 требую до 19.01.2015 возместить полную стоимость аппарата.

Ижевск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов

2.
Все ли правильно сделал и чего теперь ожидать. Могут ли мне отказать ? И если можно то дайте какие нибудь советы. Могу ли я просить неустойку за каждый день просрочки? Спасибо 13 Января 2015, 18:24, вопрос №683546 Марат, г.

Если потребитель предъявил претензию, или досудебное урегулирование ситуации

В настоящее время, когда телевизионные передачи и журнальные, газетные статьи просто пестрят «добрыми советами» о том как вернуть, обменять непонравившуюся или испортившуюся вещь, да еще и «заработать» на этом, осуществлять торговлю или оказывать услуги и не получать претензии от потребителей практически невозможно.

Именно поэтому продавцы (изготовители, исполнители), получая опыт, порой и не всегда удачный, стараются решить все спорные вопросы, не доводя дело до судебного разбирательства. Без сомнения, мирный способ урегулирования спора самый быстрый, но всегда ли он является единственно возможным и столь экономным для предпринимателя (организации)?

Можно ли на стадии возникновения спора предположить, чем закончится спорная ситуация, если она дойдет до суда, а главное, сколько это будет стоить? Позиция многих продавцов и исполнителей чаще всего заключается в том, чтобы отказать всем

Образец заявления на проверку качества технически сложного товара

/ / 11.06.2020 50 Views 13.06.2020 13.06.2020 13.06.2020 В случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) товара, моей собственности, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения, поскольку как потребитель и собственник товара имею право участвовать в проверке качества товара (присутствовать при проведении экспертизы).[2] В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст.

ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Кому: (название организации-продавца) Адрес: Потребитель: Адрес: Тел: П Р Е Т Е Н З И Я (технически сложный товар с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки) « » г.

Просрочка сроков проверки качества, заявление

1.Срок проведения проверки качества (далее ПК) имеет прямую связь с предъявленным требованием и проводится в срок удовлетворения соответствующего требования потребителя.

мною приобретен(а) марки , изготовителем которого является .
К примеру, в случае предъявления требования о возврате денег, ПК должна быть проведена в срок до 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП) , а в случае требования замены товара, ПК должна быть проведена в срок до 20 дней (ст. 21). Если не было предъявлено конкретного требования в письменной форме, ПК может проводиться сколь угодно долго, так как ПК не является самостоятельным требованием, предусмотренным ЗоЗПП и сроков ее проведения законом не установлено.

А раз нет сроков, нет и ответственности за нарушение несуществующих сроков. В квитанции же, указан срок дополнительной ПК в случае требования замены товара ненадлежащего качества.

Если требование было предъявлено в письменной форме, продавец несет ответственность НЕ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ

Процедура проведения проверки товара на соответствие характеристикам качества

Если между сторонами договора купли-продажи возникла ситуация, когда одна сторона указывает на ненадлежащее качество товара и или , у второй стороны возникает право предпринять ответные действия.

Это нужно для того, чтобы определить имеют ли место заявленные моменты и каковы причины их возникновения. Кроме того, такие действия может выполнить и сам покупатель.

Эта процедура носит название – проверка качества товара.

Все отношения в области потребления урегулированы несколькими общими нормативными актами, однако, существуют и специфические: Гражданское законодательство. Например, содержит положения об обычае делового оборота, применяемые для проведения проверки качества товара, если ее проведение не отмечено договором или специализированной нормой; ФЗ «О защите прав потребителей». Одна из норм содержит требование к продавцу о приёмке товара ненадлежащего качества.

Одновременно, он закрепляет его право на защиту, путем проведения проверки качества товара или экспертизы;

Проверка качества товара — порядок проверки

Контроль свойств товара – это свободный анализ, который позволяет определить надлежащее свойство изделия, а также соответствие со всеми нормами. По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание.

Покупатель защищен законом от продукции ненадлежащего свойства.

Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией (дата изготовления, срок годности, производитель и т. д.). Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент. Одновременно с приемкой товаров производится проверка их свойств.

Контроль свойств предлагаемого изделия – это очень важный процесс. Он помогает определить основные характеристики. Процедура исследования производится покупателем, продавцом или производителем.

Причем, покупатель имеет право присутствовать на этой процедуре.

Образец заявления на экспертизу товара

» » » » В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать факт наличия дефектов.

Для этого и была придумана экспертиза товаров.

Ее результаты станут прямым основанием для удовлетворения или отклонения тех требований, которые вы предъявляете магазину по поводу приобретенного товара.

Содержание В тех случаях, когда вам необходимо проведение экспертизы, вы должны сообщить об этом магазину в претензии на возврат средств. Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление. В нем описывается товар, его состояние и дефекты, а также все сведения о совершенной покупке.

Рассматривается заявление продавцом в течение десяти дней. Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы.

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Заявление на проведение независимой экспертизы товара (образец) ___________________________________ указать наименование организации или ФИО предпринимателя ____________________________________ От __________________________________ указать свое полное ФИО, адрес, номер контактного телефона __________________________________ __________________________________ __________________________________ З А Я В Л Е Н И Е «____»___________2_____ г.

в Вашем магазине _________________, расположенном по адресу ___________________________________________ мной был приобретен товар _____________________________________________________________.

Факт покупки подтверждается ___________________________________________.